COP31 Mobile Gizlilik Politikası
1 Genel Bakış ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, INOSAS'ın Apple iOS ve Google Android platformlarındaki COP31 Mobile uygulaması aracılığıyla toplanan bilgileri nasıl topladığını, işlediğini ve koruduğunu açıklar. COP31 Mobile, IT Hizmet Yönetimi (ITSM) ve IT Varlık Yönetimi (ITAM) için bir saha komuta yardımcısıdır.
2 İşlediğimiz Veri Kategorileri
COP31 Mobile yalnızca operasyonel hizmet masası iş akışlarını yürütmek için gereken asgari veriyi işler:
| Veri Kategorisi | Belirli Öğeler | İşleme Amacı | Hukuki Sebep |
|---|---|---|---|
| Hesap ve Kimlik | Ad, Soyad, Kullanıcı Adı, Kurumsal E-posta Adresi | Kullanıcı doğrulama, hizmet masası denetimi ve saha kayıtlarının atanması | Sözleşmenin İfası ve Meşru Menfaat |
| Kullanıcı Ekleri ve Kanıtlar | Kullanıcı tarafından açıkça seçilen fotoğraflar ve ekler | Vaka kayıtlarına operasyonel donanım hasarı veya fiziksel kanıt ekleme ve profil resmi güncelleme | Açık Rıza |
| Cihaz ve Kurulum Tanımlayıcıları | Rastgele kurulum UUID'si, Cihaz Modeli, İşletim Sistemi Sürümü | Oturum güvenlik bağlamı, sahtecilik önleme ve cihaza özel bildirim iletimi | Meşru Menfaat ve Güvenlik |
| Anlık Bildirim Belirteçleri | OneSignal Bildirim Abonelik Belirteci | Kritik vaka atamaları, eskalasyon uyarıları ve iş akışı onaylarının iletilmesi | Kullanıcı Onayı (Opt-in) |
3 Cihaz İzinleri ve Donanım Erişimi
Fotoğraf Kitaplığı / Medya
Yalnızca bir vakaya saha fotoğrafı eklemek veya profilinizi güncellemek için ekleme işlemini başlattığınızda istenir. COP31 Mobile yerel sistem fotoğraf seçicisini kullanır ve kişisel medya galerinizi tarama.
Anlık Bildirimler
Giriş yaptıktan sonra bağlama göre istenir. Temel kayıt yeteneklerini etkilemeden cihaz işletim sistemi ayarlarından anlık bildirimleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Kamera ve Konum
Mobil uygulama arka planda konum takibi veya aktif kamera donanımı izinleri gerektirmez.
4 Veri Güvenliği ve Şifreleme Uygulamaları
- İletim Sırasında Şifreleme: COP31 Mobile ile arka uç sunucuları arasındaki tüm ağ iletişimi, endüstri standardı TLS 1.2/1.3 (HTTPS) şifrelemesi ile korunur.
- Güvenli Yerel Depolama: Kimlik doğrulama oturum belirteçleri yalnızca donanım destekli güvenli depolamada (Expo SecureStore üzerinden iOS Keychain ve Android Keystore) saklanır. Düz metin parolalar cihazda asla kaydedilmez.
- Üçüncü Taraf Reklam ve Takip: COP31 Mobile hiçbir reklam SDK'sı, izleme kütüphanesi veya ticari veri aracısı entegrasyonu içermez.
5 Veri Saklama ve Hesap Silme Hakları
Hesap bilgilerinizi kurumsal erişiminiz aktif olduğu sürece saklarız. Apple App Store Kılavuzu 5.1.1(v) ve Google Play Kullanıcı Verileri ilkeleri uyarınca kullanıcılar, hesap ve ilişkili kişisel veri silme talebinde bulunma hakkına her zaman sahiptir.
Not: Resmi operasyonel kayıtlar (tamamlanmış sistem değişiklikleri, kapatılmış vaka kayıtları ve SLA denetim izleri gibi) kurumsal uyumluluk ve yasal denetim yükümlülüklerini karşılamak için anonimleştirilmiş/arşivlenmiş biçimde saklanabilir.
6 Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilere erişim veya KVKK ve GDPR kapsamındaki haklarınızın kullanımıyla ilgili sorularınız için lütfen Veri Koruma Sorumlumuz ile iletişime geçin:
INOSAS Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Adres: Ostim OSB Mah. 100. Yıl Blv. No:55E/14, 06374 Yenimahalle / Ankara, Türkiye
Telefon: +90 (312) 266 66 50
E-Posta: info@inosas.com.tr • support@inosas.com.tr
Kurumsal Web Sitesi: https://www.inosas.com.tr